Hat Ihre Sitzung abgelaufen oder wurde die Sitzung versehentlich geschlossen?
Hier ist die Vorgehensweise, um sich wieder bei Ihrem HypnoVR-Konto anzumelden
- Um Ihre Sitzung wieder zu öffnen, müssen Sie zunächst das Headset mit dem Internet verbinden. Gehen Sie dazu in die Einstellungen des VR-Headsets (MENU-Taste doppelklicken) und klicken Sie dann auf das "WIFI"-Symbol 📡
- Aktivieren Sie WLAN und wählen Sie Ihr Netzwerk aus (am einfachsten ist es normalerweise, den Hotspot Ihres Telefons zu verwenden, Krankenhaus-Netzwerke verwenden oft ein Verbindungsportal, das mit unseren VR-Headsets nicht funktioniert).
- Sobald das Headset mit dem Internet verbunden ist, drücken Sie die BACK-Taste am Headset, bis Sie zu HypnoVR zurückkehren. Wenn das kleine WLAN-Symbol grün ist, können Sie nun Ihre Anmeldedaten eingeben.
- Wenn alles funktioniert 👏, können Sie zurück zu den Einstellungen gehen und WLAN ausschalten (nicht zwingend erforderlich, spart aber etwas Akku).
Für weitere Details schauen Sie sich das Video unten an! (Deutsche Untertitel einschalten)
Ich habe meine Anmeldedaten verloren
Wenn Sie Ihre Anmeldedaten nicht kennen, kontaktieren Sie uns unter support@hypnovr.io und verwenden Sie die nachfolgende Nachricht
Hallo HypnoVR Support-Team,Mein Headset XXXXXXXXX (Headset-Name auf den kleinen Etiketten, zum Beispiel BLOC 1...), das wir in unserer Einrichtung XXXXXXXX haben, ist nicht verbunden und wir haben unsere Anmeldedaten nicht. Könnten Sie uns diese bitte zusenden? Vielen Dank!Ihre Kontaktdaten XXXXX